盡管受到大流行的影響，家庭安全行業(yè)在過(guò)去幾年中經(jīng)歷了有意義的增長(cháng)。 Parks Associates 對 10,000 個(gè)互聯(lián)網(wǎng)家庭的研究表明，現在 36% 的美國互聯(lián)網(wǎng)家庭擁有家庭安全系統，高于2018年的26%。
Parks Associates 最近對安全安裝人員/經(jīng)銷(xiāo)商的調查發(fā)現，經(jīng)銷(xiāo)商最重要的業(yè)務(wù)驅動(dòng)力是智能家居設備。近 50% 的安全經(jīng)銷(xiāo)商表示，消費者對智能家居/家庭自動(dòng)化產(chǎn)品的需求是最強大的消費驅動(dòng)力。
智能家居消費群體主要由收入和生活方式與疫情相適應的群體組成，盡管人們擔心隱私和安全問(wèn)題，但該行業(yè)仍在繼續擴大，超越早期采用者。
總體而言，智能家居設備，尤其是智能家電的購買(mǎi)率在 2021 年初大幅上升。增長(cháng)跨越所有產(chǎn)品類(lèi)別，因為智能家居設備所有者繼續為其家庭生態(tài)系統添加更多產(chǎn)品；擁有智能家居設備的家庭平均擁有八臺設備。
經(jīng)銷(xiāo)商還報告稱(chēng)，專(zhuān)業(yè)監控的 ARPU 下降，被智能家居設備和服務(wù)的收入所抵消。面對競爭壓力，頂級經(jīng)銷(xiāo)商正在開(kāi)發(fā)額外的產(chǎn)品以保持 ARPU 的支持。場(chǎng)所監控費用將繼續推動(dòng)安全經(jīng)銷(xiāo)商的利潤。
作為安全系統功能的交互性幾乎是主要功能，提供智能家居設備幾乎無(wú)處不在。由于大多數新系統都包括通過(guò)智能手機或計算機進(jìn)行遠程訪(fǎng)問(wèn)，因此交互性每年都在增加。
隨著(zhù)新的銷(xiāo)售和使用交互式安全系統取代傳統安全，交互性的安裝基礎增加�？傮w而言，28% 的寬帶家庭擁有互動(dòng)服務(wù)。
傳統的住宅安全參與者繼續整合先進(jìn)技術(shù)，尤其是圍繞人工智能和視頻分析的技術(shù)，以創(chuàng )造新的服務(wù)產(chǎn)品、解決新的客戶(hù)群并與谷歌和亞馬遜整合。這些新的進(jìn)步和創(chuàng )新產(chǎn)品正在幫助重新定義住宅安全服務(wù)并將其擴展到新的領(lǐng)域。
消費者對安裝、設備捆綁和監控服務(wù)的選擇是專(zhuān)業(yè)和 DIY 解決方案的驅動(dòng)力。通過(guò)零售、傳統家庭安全系統提供商和 ISP 擴大消費者對智能家居產(chǎn)品的采用，為開(kāi)發(fā)新的專(zhuān)業(yè)服務(wù)或增加現有服務(wù)的收入創(chuàng )造了一個(gè)入門(mén)坡道。
最流行的安全系統鄰接是網(wǎng)絡(luò )視頻攝像頭、視頻門(mén)鈴和智能門(mén)鎖。最暢銷(xiāo)的智能家居設備與安保系統直接相關(guān)。
其他智能家居設備，如恒溫器，則不屬于安全相關(guān)設備。這是有意義的。許多經(jīng)銷(xiāo)商尋求將業(yè)務(wù)擴展到更通用的智能家居設備，如智能恒溫器甚至娛樂(lè )設備。
目前，流行的智能家居鄰接直接與安全相關(guān)(如視頻門(mén)鈴)。隨著(zhù)集成系統的發(fā)展，包括能源管理和便利性在內的大多數類(lèi)別也將與安全系統集成。
Parks Associates的消費者調查一致發(fā)現，在智能家居最能影響消費者購買(mǎi)的三大好處中，心靈安寧排在前三位，略低于便利和舒適。安防行業(yè)使用“安心”一詞來(lái)強調安防服務(wù)的主要情感利益，而不會(huì )在消費者中造成不必要的恐懼。
隨著(zhù)互聯(lián)設備的采用率上升，制造商和集成商有巨大的機會(huì )利用類(lèi)似的情感利益，利用這些產(chǎn)品生態(tài)系統可以為消費者提供新的和有價(jià)值的體驗的各種方式。
安全服務(wù)提供商可以建立在消費者對安心的渴望的基礎上，并開(kāi)發(fā)其他解決此價(jià)值的產(chǎn)品。
讓家庭安全消費者安心的創(chuàng )新產(chǎn)品創(chuàng )造了利用連接優(yōu)勢的新方法。隨著(zhù)產(chǎn)品功能的擴展，安全之外的新監控服務(wù)也在增加，包括通過(guò)視頻分析進(jìn)行主動(dòng)防御、個(gè)人應急響應系統 (PERS) 增強、能源使用監控以及保護車(chē)輛和庭院設備等寶貴資產(chǎn)。
視頻、訪(fǎng)問(wèn)控制和家庭自動(dòng)化服務(wù)之間的集成將在未來(lái)幾年繼續增長(cháng)。消費者對他們的設備和家庭服務(wù)的期望將隨著(zhù)他們的能力而繼續擴大，為將新的監控服務(wù)集成到家庭中打開(kāi)更多的大門(mén)。
對于那些認識到安全在幫助將智能家居轉變?yōu)樵絹?lái)越個(gè)性化和引人入勝的體驗方面所起的作用的公司來(lái)說(shuō)，未來(lái)是光明的。
（文章來(lái)源：千家智能家居網(wǎng)）
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