近年來(lái)，年貨節從線(xiàn)上發(fā)展到如今的線(xiàn)上線(xiàn)下無(wú)界聯(lián)合，從聚焦傳統老字號地區品牌到擴大到更廣的品類(lèi)范圍。記者梳理2019年年貨節各平臺數據發(fā)現，挖掘消費新場(chǎng)景、下沉消費新市場(chǎng)是一大動(dòng)向。
南北年貨交叉流通特征明顯
數據顯示，年貨節期間，京東、唯品會(huì )、拼多多、每日優(yōu)鮮等多個(gè)電商平臺年糕、紅腸、鮮花餅等各地區傳統年貨持續大賣(mài)，南北年貨的交叉流通特征明顯，從側面表明人口流動(dòng)和城市化進(jìn)程加快。
與此同時(shí)，城鄉“餐桌升級”“廚房升級”雙升趨勢明顯。除傳統堅果零食外，海鮮大禮包、車(chē)厘子等非傳統年貨成消費者新寵。家用絞肉機、咖啡機、掃地機器人等小家電及智能家居產(chǎn)品需求持續旺盛，柴火灶搭配咖啡機的組合，已成農村廚房?jì)刃戮跋蟆?
蘇寧易購數據顯示，年輕消費者更愿意為趣味和個(gè)性化商品買(mǎi)單。掃地機器人、電動(dòng)牙刷、破壁機等新型智能家電產(chǎn)品在唯品會(huì )年貨節期間的銷(xiāo)量增幅均超過(guò)100%，其中電動(dòng)牙刷的增長(cháng)翻了3倍，小家電產(chǎn)品高端化消費趨勢明顯。
為滿(mǎn)足消費者的采買(mǎi)需求，挖掘消費新場(chǎng)景、下沉消費成為新市場(chǎng)一大動(dòng)向�？v觀(guān)2019年年貨節各平臺的部署，除了利用跨境購優(yōu)勢廣采“洋貨”，從原產(chǎn)地挖掘中華特色美食也成為平臺的發(fā)展方向。隨著(zhù)農產(chǎn)品的“觸網(wǎng)”，電商平臺在農產(chǎn)品行業(yè)的深耕，消費者對綠色健康農產(chǎn)品年貨的消費需求不斷提高。
部分電商“春節不打烊”
隨著(zhù)春運開(kāi)始，部分快遞員開(kāi)始踏上返鄉歸途，迫于快遞員數量減少，一些快遞網(wǎng)點(diǎn)將不再收件，這導致消費者對年貨的采購期提前。
快遞物流的停運對消費者囤年貨是否有影響?有商家表示，退換貨或有點(diǎn)“麻煩”。由于春節假期較長(cháng)，加上快遞速度不穩定，客服人員在崗時(shí)間無(wú)法保障，消費者對于購買(mǎi)到的問(wèn)題年貨難以及時(shí)進(jìn)行反饋和退換貨，只能將其放至年后處理。
擁有自營(yíng)物流的電商則保持“春節不打烊”。唯品會(huì )表示，即使是除夕、正月初一在唯品會(huì )下單購物，照樣能夠按時(shí)送達。蘇寧易購表示不停運、不漲價(jià)。京東表示大年三十下單也給送。
節日消費趨勢：更注重品質(zhì)化、品牌化
除了消費者外，電商們還瞄準了線(xiàn)下零售業(yè)“人去樓空”的狀態(tài)。電子商務(wù)研究中心主任曹磊表示，春節期間，許多中小型線(xiàn)下商戶(hù)都閉門(mén)歇業(yè)，這讓線(xiàn)上流量已趨于飽和的電商平臺有了瓜分線(xiàn)下市場(chǎng)的好機會(huì )。這樣的黃金機會(huì )對電商來(lái)說(shuō)一年有且僅有一次。
曹磊指出，春節、國慶等黃金周消費的數據絕對額和增速對消費的代表性和重要性在逐漸下降，反而是春節消費的品質(zhì)化、品牌化和線(xiàn)上線(xiàn)下融合這些新趨勢更具意義。年貨節期間，消費者的心理一般具有以下幾個(gè)特點(diǎn)：一是對商品服務(wù)更敏感;二是更渴望獲取性?xún)r(jià)比更高的產(chǎn)品;隨著(zhù)消費升級趨勢的推進(jìn)，消費者的理智也會(huì )對商品的選擇形成一定的決定作用。
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