在剛剛落幕的有著(zhù)“大家居建裝行業(yè)全球第一展”美譽(yù)的中國建博會(huì )（廣州）上，整裝、整家、跨界整合成了關(guān)鍵詞，從家居行業(yè)到智能門(mén)鎖，從燈光水電到家電企業(yè)，全屋定制、整家定制已成為行業(yè)風(fēng)口。
南都·灣財社記者觀(guān)察發(fā)現，傳統定制家居企業(yè)根據各自的發(fā)展情況，選擇聚焦整裝或者整家；
近年來(lái)家電行業(yè)整體下行，眾多廠(chǎng)商紛紛開(kāi)始轉換賽道，與家裝市場(chǎng)的結合，將電器銷(xiāo)售前置化則是一個(gè)“藍海市場(chǎng)”。
不過(guò)，業(yè)內人士分析認為，家電與家居結合的智能家居在用戶(hù)層面還不夠熱度，更需要重視場(chǎng)景和用戶(hù)的智能體驗感。
01定制家居
整裝還是整家，在于分一步走還是兩步走
隨著(zhù)90后、Z世代漸成新消費主力群體，市場(chǎng)需求在不斷變化，他們對于家居生活有著(zhù)更高的要求和追求，正因如此，整裝與整家才應運而生。
有業(yè)內代表表示，“先經(jīng)歷全屋定制的階段，然后是整家定制的階段，整裝的階段，最后實(shí)現真正的一體化交付，我們現在就是朝著(zhù)一體化交付的路上再邁進(jìn)一步�！�
用戶(hù)一站式消費升級的結果
對于今年建博會(huì )的亮點(diǎn)和特色，中國高定展&高定俱樂(lè )部創(chuàng )始人張傳喜從行業(yè)迭代和演變角度做了觀(guān)察。
在他看來(lái)，未來(lái)行業(yè)會(huì )有許多方向，一個(gè)方向就是高定，比較適合一些中小型的定制企業(yè)，雖然市場(chǎng)規模不太大，但能讓企業(yè)保持著(zhù)強有力的研發(fā)能力和產(chǎn)品創(chuàng )新能力；
第二個(gè)方向就是面向大眾，比如整裝和整家，現在很多企業(yè)都在做這件事；另一個(gè)方向是渠道下沉，面向更低層次的消費者，但是也要有好的品質(zhì)。
頂固營(yíng)銷(xiāo)總經(jīng)理但咸熙認為，整家和整裝實(shí)際上反映了定制企業(yè)的設計軟件越來(lái)越成熟，以設計驅動(dòng)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展，掌握設計主動(dòng)權的企業(yè)從某種程度上看也掌握了一定的流量入口。
總的來(lái)說(shuō)，整裝、整家時(shí)代的到來(lái)既是行業(yè)發(fā)展的大勢，也是消費者一站式消費升級的結果，還是流量競爭的必然，更是企業(yè)降本增效、提高客戶(hù)滿(mǎn)意度的最終趨勢。
百得勝執行總裁楊冬認為，整裝和整家都是以用戶(hù)需求為出發(fā)點(diǎn)，打造一站式生活方式。整裝是最理想化的一種家裝生活方式，是基于用戶(hù)體驗角度最好的整體家居裝修方案；
整家則是階段性的實(shí)踐手段。從品牌商出發(fā)，整家是百得勝的戰略而不是策略，更不是營(yíng)銷(xiāo)手段；于經(jīng)銷(xiāo)商而言，百得勝希望他們要參戰整家而不是困于整家，規劃好整家的未來(lái)和體系，全力推進(jìn)整家產(chǎn)品設計、交付、經(jīng)營(yíng)的落地，實(shí)現企業(yè)及經(jīng)銷(xiāo)商長(cháng)期發(fā)展的確定性、收益性、未來(lái)性。
局部空間服務(wù)或成為新趨勢
尚品宅配副總裁歐陽(yáng)熙認為，整裝和整家的區別在于分一步走還是兩步走的問(wèn)題，整裝是一步到位，直接把硬裝軟裝一次搞定，而整家是再走一步，把全屋定制與家具融合。
“這兩種‘整法’都很好，但并不一定適合所有的定制企業(yè)，可能還存在第三條路，比如現在的陽(yáng)臺定制等局部空間服務(wù)�！�
這或許是對整裝和整家的一個(gè)很好的補充。歐陽(yáng)熙提到尚品宅配今年也做了一個(gè)嘗試，發(fā)布了集成廚房“I Kitchen”，不走整裝整家的全面路線(xiàn)，而是對廚房空間專(zhuān)門(mén)進(jìn)行一系列改造、針對性解決廚房的痛點(diǎn)。
此次廣州建博展上，索菲亞正式宣布入局門(mén)窗定制賽道。索菲亞家居總裁王兵認為，“門(mén)墻窗”一體化的整體解決方案，開(kāi)創(chuàng )了門(mén)窗行業(yè)從賣(mài)“單品”到賣(mài)“生活方式”的全新商業(yè)模式轉變，將全面推進(jìn)中國門(mén)窗行業(yè)的升級換代。
家居建材圈里最后一片藍海，不僅喜迎定制行業(yè)頭部品牌索菲亞入局，房地產(chǎn)、軟件等行業(yè)相關(guān)企業(yè)也都開(kāi)始跨界加入。
本屆建博會(huì )展會(huì )也設立近8萬(wàn)平方米的門(mén)窗主題展區，以“大門(mén)窗”全產(chǎn)業(yè)鏈為展出內容，聚焦呈現行業(yè)交互融合、跨界轉型、設計引領(lǐng)、品牌驅動(dòng)等四大行業(yè)趨勢。不過(guò)，也有業(yè)內人士認為，定制+門(mén)窗業(yè)務(wù)的融合，理論上非常不錯，但在具體推進(jìn)中，如何實(shí)現效應的放大，預計難度也不小。
廠(chǎng)家要考量自身資源和能力
科凡總裁王飚認為，整家和整裝確實(shí)代表了行業(yè)發(fā)展的方向，整裝是最高層次，整家是從定制到整裝的中間階段。
對于整家，王飚認為，雖然從消費者的角度有了更整體的定制意識，但作為廠(chǎng)家要考量的是自身體系的資源和能力，服務(wù)能力的發(fā)育相對來(lái)講會(huì )更慢，所以不斷提高服務(wù)能力才是最容易產(chǎn)生口碑的方式；
另外，企業(yè)的戰略落地都在于經(jīng)銷(xiāo)商，在企業(yè)規模未達到適配能力而貿然嘗試的話(huà)，可能會(huì )出現無(wú)法落地的情況，所以綜合這些方面，科凡目前沒(méi)有著(zhù)急跟進(jìn)整家。好萊客營(yíng)銷(xiāo)總經(jīng)理庫騰認為，從行業(yè)資源來(lái)說(shuō)，設計下單到打通生產(chǎn)交付的一站式設計工具的出現給行業(yè)帶來(lái)了很多便利。
他表示，好萊客發(fā)展多品類(lèi)是基于各方面都已做足準備后，扎扎實(shí)實(shí)去做落地，讓經(jīng)銷(xiāo)商能駕馭好各種品類(lèi)，同時(shí)讓消費者得到更好的體驗。
林氏家居新零售事業(yè)部總經(jīng)理雷之冠在建博會(huì )上表示，在整家的風(fēng)潮下，不同賽道的企業(yè)通過(guò)異業(yè)聯(lián)盟，整合大家居資源，紛紛推出各自的整家套餐，行業(yè)的痛點(diǎn)卻一直無(wú)法得到有效解決，那就是定制家具和配套成品風(fēng)格無(wú)法高度匹配。
林氏木業(yè)全屋定制正是以“整體風(fēng)格統一”作為行業(yè)切入點(diǎn)。有愿景的企業(yè)更希望把全屋所有的產(chǎn)品都能一站式地提供給消費者，比如設計、家居、水電、燈光、家電等，全部一體化交付。
“這種業(yè)態(tài)或者說(shuō)這種模式，在歐美國家或者是日韓國家已經(jīng)實(shí)現了，中國也會(huì )往這個(gè)方向去發(fā)展。
02家電
家電行業(yè)下行，轉換賽道與家裝市場(chǎng)結合
近年來(lái)家電行業(yè)整體下行，眾多廠(chǎng)商紛紛開(kāi)始轉換賽道，與家裝市場(chǎng)的結合，將電器銷(xiāo)售前置化則是一個(gè)“藍海市場(chǎng)”。
“我們希望撕掉家電制造業(yè)的標簽，實(shí)際這兩年我們一直也在積極地探索。在這個(gè)探索的過(guò)程當中，我們越發(fā)感覺(jué)到‘家’這件事情，光靠一家品牌是不可能完成的�！�
7月8日，海爾智家副總裁、中國區總經(jīng)理徐萌在接受記者等媒體采訪(fǎng)時(shí)表示。當天，海爾旗下場(chǎng)景品牌三翼鳥(niǎo)宣布成立中國大家居TOP生態(tài)聯(lián)盟（下簡(jiǎn)稱(chēng)“聯(lián)盟”），旗下成員除了三翼鳥(niǎo)外，還有紅星美凱龍、索菲亞、慕思等家裝、家居品牌。對于接下來(lái)的落地舉措，徐萌表示，大家居生態(tài)聯(lián)盟還將同步成立聯(lián)合研發(fā)創(chuàng )新中心，實(shí)現從產(chǎn)品的共同研發(fā)到場(chǎng)景的研發(fā)。
家電消費前置化趨勢漸明顯
根據奧維云網(wǎng)（AVC）的數據，中國裝修市場(chǎng)一年達3.8萬(wàn)億元，包括裝修、建材、家具、軟裝、家電等。
除此之外，記者注意到，近年來(lái)不少家電企業(yè)在設計、裝修環(huán)節就與居然之家、紅星美凱龍等家居建材企業(yè)合作，爭取把電器（含中央空調、水系統、新風(fēng)系統、地暖系統等）銷(xiāo)售加進(jìn)去。
如老板電器2018年與紅星美凱龍、居然之家建立戰略合作關(guān)系，2021年12月時(shí)宣布將100%進(jìn)駐紅星美凱龍智能電器生活館，計劃完成3年入駐300家智能電器生活館；美的也在2019年就以美的置業(yè)的名義“殺入”到了整裝領(lǐng)域。
7月9日，在廣州家博會(huì )上，GE家電方面告訴記者，現在中國消費者對家裝越來(lái)越講究，用戶(hù)對家電品質(zhì)有著(zhù)高要求，還注重家電與家居風(fēng)格的一體化。
面對這些需求，GE家電為有裝修需求的用戶(hù)提供了個(gè)性化定制的家電家裝方案，并推出了分子養鮮、分子料理、分子級洗護等高端場(chǎng)景方案，搭載分子級科技的墨鈺、皓銀兩大高端家電套系已在全國上市。
海爾在2020年就推出了三翼鳥(niǎo)場(chǎng)景品牌，號稱(chēng)為用戶(hù)提供集家電、家裝、暖通、全屋智能等服務(wù)需求于一體的整體解決方案。
根據國金證券研究報告，家電消費前置化、場(chǎng)景化、成套化趨勢漸顯，智慧家電與智能家裝相互融入已是大勢所趨。因建材賣(mài)場(chǎng)處于家電連鎖的流量前端，家電品牌與家居融合，從而實(shí)現流量前置。
基于場(chǎng)景體驗進(jìn)行共同研發(fā)
“過(guò)去家裝、家電、家居、建材等各領(lǐng)域，相對來(lái)說(shuō)比較獨立、分割，所以之前行業(yè)一直處在各自為政的情況�！毙烀仍诮邮苡浾叩让襟w采訪(fǎng)時(shí)說(shuō)。
據徐萌透露，聯(lián)盟里除了三翼鳥(niǎo)外，還有建材渠道紅星美凱龍、床墊TOP品牌慕思、櫥柜TOP品牌博洛尼等等，“都是來(lái)自家居行業(yè)的TOP品牌。曾經(jīng)用戶(hù)在各個(gè)廠(chǎng)商東奔西跑、買(mǎi)回來(lái)的不同品牌產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊、各家提供的服務(wù)權益差距較大，這些問(wèn)題都將得到解決�！�
“中國大家居TOP生態(tài)聯(lián)盟不是簡(jiǎn)單的品牌聯(lián)盟、產(chǎn)品聯(lián)盟，而是場(chǎng)景聯(lián)盟，給予消費者的是一站到位的體驗�！卑凑招烀鹊恼f(shuō)法，該聯(lián)盟除了把一線(xiàn)品牌資源整合外，還可以為消費者提供一站購齊的方案。
此外，還可以在后服務(wù)上“提供TOP級的服務(wù)到位，當用戶(hù)說(shuō)出需求后，就能當個(gè)‘甩手掌柜’，剩下的包括選品、施工、驗收等全流程環(huán)節均可交由三翼鳥(niǎo)代勞�！�
徐萌表示，目前，生態(tài)合作規模還在持續擴大，未來(lái)隨著(zhù)聯(lián)盟的成立，三翼鳥(niǎo)還將與各大品牌打造集渠道、品牌、場(chǎng)景、服務(wù)于一體的家居生態(tài)共同體。
對于聯(lián)盟的下一步動(dòng)作，徐萌表示，將同步成立聯(lián)合研發(fā)創(chuàng )新中心。實(shí)現從產(chǎn)品的共同研發(fā)到場(chǎng)景的研發(fā)，不同于獨立的空調、冰箱、櫥柜等產(chǎn)品研發(fā)，聯(lián)盟將基于“場(chǎng)景體驗”進(jìn)行共同研發(fā)，包括智慧臥室、智慧廚房等在內的衣食住娛解決方案。
03智能家居
推進(jìn)全屋智能，消費者智能體驗感更重要
語(yǔ)音呼叫自動(dòng)開(kāi)燈開(kāi)窗簾、走到衣柜前柜門(mén)自動(dòng)打開(kāi)……在許多關(guān)于智能家居的視頻中，你總能看到家居用品想你所想，甚至比你更快一步的場(chǎng)景。
近年來(lái)，智能家居市場(chǎng)發(fā)展迅速，在智能家居行業(yè)領(lǐng)袖峰會(huì )上，有業(yè)內人士就表示，中國是全球最大的智能家居市場(chǎng)，2016到2020年智能家居設備市場(chǎng)規模翻倍，從2609億元增至5145億元左右。而現場(chǎng)也有業(yè)內人士提出，對于終端消費者來(lái)說(shuō)，智能體驗感更為重要。
單品智能局部智能是偽智能
峰會(huì )現場(chǎng)，海爾智家副總裁、海爾全屋智慧總裁鄧邱偉表示，目前智能家居是一個(gè)藍海市場(chǎng)，技術(shù)方面有著(zhù)人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、5G技術(shù)等的支持。政策方面，“十四五”規劃綱要中“打造智慧共享、和睦共治的新型數字生活”，以及雙碳經(jīng)濟發(fā)展機遇，都有助于智能家居行業(yè)的發(fā)展。
也有業(yè)內人士表示，智能家居行業(yè)看上去很熱，但是用戶(hù)層面其實(shí)并不熱。鴻雁電器總裁王米成認為，智能家居只有數字應用技術(shù)，沒(méi)有給消費者數字變現的場(chǎng)景，是智能家居行業(yè)面臨的困境之一。
而鄧邱偉認為，智能家居發(fā)展現狀存在的問(wèn)題是，單品智能、局部智能、場(chǎng)景死板、操作復雜、不夠智能。“用戶(hù)‘苦’單品偽智能時(shí)代久矣�！�
智能家居的關(guān)鍵點(diǎn)是交互屏？
峰會(huì )現場(chǎng)的業(yè)內人士，幾乎都把智能語(yǔ)音操作屏看做智能家居的關(guān)鍵部分。王米成表示“目前智能家居行業(yè)內卷最嚴重的就是交互屏”。
歐瑞博創(chuàng )始人兼CEO王雄輝認為，語(yǔ)音交互系統對于用戶(hù)的智能體驗感來(lái)說(shuō)，尤為重要。華為消費者業(yè)務(wù)首席戰略官、全屋智能產(chǎn)品線(xiàn)總裁邵洋也持有同樣意見(jiàn)。摩根智能總裁施衛剛認為，產(chǎn)品的科技美學(xué)對于如今越來(lái)越年輕的消費者來(lái)說(shuō)，也尤為重要。
“全屋智能時(shí)代的要求對產(chǎn)品提出了非常大的挑戰，我并不認為把所有產(chǎn)品接到云平臺就成了全屋智能，單品智能也不代表全屋智能。必須要安全、穩定、智能、高效、開(kāi)放、便捷、節能、兼容，才能稱(chēng)之為全屋智能的基本要素�！蓖跣圯x說(shuō)。
Matter協(xié)議有望實(shí)現互聯(lián)互通
“未來(lái)智能家居行業(yè)仍被高度看好�！蓖趺壮烧J為，從市場(chǎng)潛力方面看，消費升級是未來(lái)市場(chǎng)的主旋律。
從消費者角度來(lái)看，用戶(hù)的功能剛需到品質(zhì)體驗，需求呈現出多樣性。而智慧家庭也是智慧社區、智慧城市的基本單元。未來(lái)智慧人居服務(wù)將通過(guò)loT構建從人居到社區，服務(wù)于民生，提升社區服務(wù)水平社會(huì )效益。
王雄輝還表示，過(guò)去智能家居每個(gè)廠(chǎng)家是不開(kāi)放的，有各自的系統連接。用戶(hù)要的是更多的選擇、更多的兼容，而不是一座割裂的玻璃橋。
目前Apple宣布將全面支持的Matter協(xié)議的推出，是一個(gè)非常好的機會(huì )，可以把全球所有的智能家居的藍牙協(xié)議統一起來(lái)，將推動(dòng)解決智能家居行業(yè)不能互聯(lián)互通的問(wèn)題。
（素材來(lái)源：家具產(chǎn)業(yè) 騰訊家居）
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